Versand
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer (sofern vorhanden), damit Sie das Paket online an Ihre Adresse verfolgen können. Sie können auch eine Lieferbestätigung per SMS auf Ihr Mobiltelefon erhalten.
2. Lieferzeiten
Wenn Sie vor 15:00 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit) bestellen, wird Ihre Bestellung nach erfolgreicher Prüfung noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr MEZ bearbeitet werden, werden am nächsten Tag versandt, mit Ausnahme von Bestellungen, die freitags nach 15:00 Uhr, samstags, sonntags und an Feiertagen bearbeitet werden, werden sie am nächsten Werktag versandt.
Die Lieferung auf der spanischen Halbinsel erfolgt innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Lieferungen in den Rest der Welt erfolgen je nach Bevölkerungszahl zwischen 5 und 10 Werktagen.
3. Versandkosten
Außer für zuvor gemeldete Sammlungen. Versandkosten sind kostenlos.
3.1. Internationale Lieferungen
Brillant Es hat Versand in die ganze Welt, außer in die Länder, die uns aufgrund ihrer gesellschaftspolitischen Situation oder ihrer Gebräuche behindern. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU Zollgebühren anfallen können, die zu Ihren Lasten gehen.
4. Zustellung an Geschäftsadressen und Mehrfamilienhäuser
Brillant die Zustellung an alternative Lieferadressen, einschließlich Geschäftsadressen und Arbeitsplätze, zulassen. Wenn Sie eine Geschäftsadresse für die Lieferung angeben, stellen Sie sicher , dass jemand während der normalen Geschäftszeiten ( zum Beispiel an der Rezeption) zur Verfügung, die die Lieferung in Ihrem Namen anmelden kann, da unsere Spediteure liefern die angegebene Adresse. Und nicht unbedingt die Namen Person.
Bitte beachten Sie, dass in einem Mehrfamilienhaus jeder im Gebäude berechtigt ist, das Paket zu unterschreiben, um den Empfang zu bestätigen. Unsere Transportagenturen betrachten eine Sendung als geliefert, wenn eine Unterschrift an der angegebenen Adresse eingeholt wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass sich der Empfänger an der Lieferadresse befindet oder das Paket vom Unterzeichner zugestellt wird.
5. Inspektion bei Lieferung
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, sollten Sie die Verpackung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in keiner Weise manipuliert wurde. Falls es offensichtlich manipuliert wurde, sollten Sie die Lieferung verweigern. Und kontaktieren Sie uns, um Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können.
6. Liefer- oder Versandverzögerungen
Obwohl Brillantes Barcelona Sie können praktisch alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit versenden, in Ausnahmefällen kann unsere Versandkapazität überschritten werden, was zu einer zusätzlichen Verzögerung von einem Tag führt. Brillant sie bedauern, dass dieser Umstand gelegentlich auftreten kann. Dies ist eine bedauerliche Situation, die natürlich mit Online-Shopping verbunden ist, aber nur unter extremen Umständen auftritt. In diesem Fall wird Ihre Bestellung am nächsten Tag als Expresslieferung gekennzeichnet.
Der andere Umstand, der zu einer Verzögerung führen könnte, ist, wenn der Lieferdienst selbst ein Problem hatte. Auch dies ist eine Ausnahmesituation, auf die wir leider keinen Einfluss haben. In solchen Situationen, Brillant Sie werden ihr Bestes tun, um die Verantwortung für die Situation zu übernehmen und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.
7. Verlorene Sendungen
Brillant Sie verwenden aus Gründen der Zuverlässigkeit und Bequemlichkeit Kurierunternehmen für alle ihre Sendungen. Leider kann es, wie bei allen Versanddiensten, in Ausnahmefällen vorkommen, dass Pakete nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens ankommen oder es zu Verlusten kommt. Unter diesen Umständen werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie den Artikel so schnell wie möglich erhalten. Dazu setzen wir uns mit dem Zustelldienst in Verbindung und versuchen, Ihr Paket für die Zustellung zu finden. Sie können den Lieferservice auch selbst mit der Sendungsverfolgungsnummer kontaktieren, die in Ihrer Versand-E-Mail angezeigt wird. Bei verlorenen Artikeln können wir Bestellungen nicht erstatten oder ein Ersatzprodukt versenden, bis die verlorene Sendung bestätigt wurde. Der Zustelldienst muss diesen Umstand bestätigen und die Fristen für die Bestätigung verlorener Gegenstände richten sich nach dem verwendeten Zustelldienst.
Letztes Update: Februar ab 2020